阿里云、交易所故障后欧易OKX恢复交易 Gate.io仍异常

币圈子(120Btc.com)讯:服务器供应商阿里云在昨(18)日稍早突发公告,称「阿里云监控发现香港地域某机房装置异常,影响香港地域可用区C的云服务器ECS、云资料库PolarDB等云产品使用」。

受此影响,导致加密货币交易所OKX在2022年12月18日上午11:00至12月19日上午02:50期间交易服务中断了数个小时。

而在今(19)日清晨,OKX发公告称目前云服务商机房故障已修复,将于2022年12月19日上午02:50(UTC+8)恢复交易,并于中午12:00(UTC+8)恢复充值和提币。

并表示恢复交易的前20分钟内,为「恢复保护阶段」,在此期间用户可以撤单、进行Postonly类型的订单下单以及补充保证金,同时此期间撮合保持关闭,不会有订单成交。上午02:50(UTC+8),停机恢复保护结束后,即进入正常交易阶段。

避免再出包的优化计划

OKX向用户深表歉意的同时,也同时公告了相关优化计划:

1、关于客户损失与补偿:对于因此次交易暂停产生了潜在损失的客户,欧易客户支持团队会主动联系客户沟通赔付细节,并承担所有由于平台原因所造成的客户损失。

2、关于多云战略的推进:欧易深刻意识到此次长时间交易暂停,主要是由于平台对于单个云服务商的依赖导致。因此,欧易将在近期快速推进多云战略,确保核心服务部署在多个云服务商,在单个云服务商平台出现故障时,可以快速切换至其他平台,保证欧易交易服务的稳定性。

Gate.io同发公告称出现充提问题

除此之外,另一家交易所Gate.io也沦为受灾户。该平台昨日中午同样发布公告称,受到营运商部分网络节点维护的影响,当前充值和提现服务将出现延缓;但强调平台其他服务均不受影响,使用者在平台的资金和链上资金均不受影响,可以正常进行交易。

不过截稿前,尚未获得该交易所关于恢复正常充提的最新消息,引发社群用户的抱怨。